Splošni pogoji uporabe spletne strani in spletne trgovine sitotisk-mastnak.si, ter
splošni pogoji poslovanja s podjetjem Sitotisk Mastnak, Simon Mastnak s.p.
S spletno stranjo upravlja podjetje:
Sitotisk Mastnak, Simon Mastnak s.p.
Košnica pri Celju 24, 3000 Celje
Davčna številka podjetja: SI10784608, podjetje je zavezanec za plačilo davka na dodano vrednost.
Matična številka podjetja: 5020356
TRR: SI56 0400 1005 0351 234 pri OTP Banka d.d.
E-mail: narocila@sitotisk-mastnak.si
Tel.: (03) 548 90 26
Mobi: 040 849 619
Spletna stran: sitotisk-mastnak.si
SPLOŠNO
Potrošnik oz. fizične ne morejo opraviti nakupa. Nakup je mogoče le za pravne osebe
in samostojne podjetnike (v nadaljevanju »kupci«).
SPLETNA STRAN
Upravljalec spletne strani oz. spletne trgovine je podjetje Sitotisk Mastnak Simon s.p. (v nadaljevanju »ponudnik«).
Vse vsebine (besedila, slike, dizajn, itd.) na spletni strani so last podjetja.
Njihova uporaba brez izrecnega predhodnega dovoljenja ni dovoljena in je kazniva! Spletna stran omogoča nakup blaga v spletni trgovini. Po uspešno oddanem spletnem naročilu kupec prejme avtomatsko potrditev prejema naročila na njegov e-mail naslov. Prejeta potrditev spletnega naročila je avtomatska in ne velja kot predračun oziroma ne predstavlja zavezujočega pravnega posla! Naši zaposleni bodo v najkrajšem možnem času pripravili uraden predračun oz. uradno ponudbo in ga poslali na e-mail naslov, ki ga bo navedel kupec v naročilu.
CENE
Spletna stran prikazuje cene v valuti Euro – €.
Cene so navedene Brez davka in Z davkom. Kupec pri plačilu poravna znesek z davkom razen za zakonsko določene izjeme.
Pridržujemo si pravico do spremembe cen izdelkov brez predhodne najave.
Cene ne vsebujejo storitve tiska, vezenja ali gravure.
Za točen izračun cen tiska, vezenja ali gravure, mora kupec poslati povpraševanje z grafiko.
PLAČILO:
Nudimo sledeče možnosti plačila:
– po predračunu.
– odlog plačila. Samo za kupce s predhodno odobrenim odlogom plačila.
– po e-računu (UJP). Samo za proračunske uporabnike.
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročniku odreče izbrano možnost plačila. V tem
primeru bomo kupca kontaktirali in ponudili alternativno možnost plačila.
Plačilo v prostorih ponudnika ni mogoča z gotovino ali s plačilnimi karticami.
Za prejeto plačilo se smatra priliv denarja na transakcijski račun ponudnika.
DOSTAVA:
Dostava za naročila v vrednosti nad 300 € brez DDV je brezplačna. Dostava za naročila v vrednosti nižji od 300 € brez DDV stane 4,50 € + DDV. Dostavo izvrši kurirsko podjetje GLS Slovenija (GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o.). Dostavo
izvršijo v roku 24-96 ur od prevzema pošiljke. Velika večina (več kot 99 %) dostav je s strani dostavne službe izvršenih naslednji delovni dan od pošiljanja pošiljke. V primeru, da ponudnik pošiljko odpošlje vsaj en delovni dan pred dogovorjenim terminom dostave, se smatra, da je rok dobave s strani ponudnika izpolnjen. Dostava se izvrši do vhoda v stavbo! Kurirji niso dolžni prilagajati časa dostave kupcu.
V primeru, da dostava paketa ni bila uspešna, zaradi odsotnosti naslovnika med časom dostave, se smatra, da je rok dobave s strani ponudnika izpolnjen. Kupec je dolžan blago ob dostavi takoj pregledati in nam morebitne napake takoj
sporočiti.
V primeru, da kupec želi, da se dostava naročenih izdelkov opravi na drug naslov, kot je naveden na ponudbi/predračunu, mora to sporočiti ob oddaji naročila. Ponudnik ob kasnejših spremembah naslova dostave, ne garantira, da bodo izdelki dostavljeni na kasneje spremenjeni naslov.
V primeru, da je kupec izbral »osebni prevzem na sedežu podjetja Sitotisk Mastnak, Simon Mastnak s.p., ga bo ponudnik, ko bo blago pripravljeno za prevzem, o tem obvestili na telefon, ki ga je kupec zapisal kot kontakt za dostavo. V primeru, da se kupec na telefon ne oglasi, ga bo ponudnik poskusil kontaktirati ponovno. Prevzem blaga pred prejemom obvestila, da je blago pripravljeno za prevzem, ni mogoče.
Kupec se zavezuje, da bo blago prevzel najkasneje v roku 30 dni od prejema obvestila, da je blago pripravljeno za dvig.
Reklamacije in vračila:
Reklamacije na količino blaga ponudnik upošteva, če jih kupec sporoči takoj ob prevzemu blaga.
Reklamacije na kvaliteto blaga ponudnik upošteva, če jih kupec sporoči v roku 8 dni od prevzema blaga.
Morebitna reklamacija ne velja za blago s tiskom, vezenjem ali gravuro, v kolikor storitve niso bile naročene pri ponudniku.
Vračilo blaga, ki ni predmet upravičene reklamacije, ni mogoče, razen v izjemnih primerih.
Vračilo blaga z »brendiranjem«, ni mogoče v nobenem primeru, razen ko gre za priznano reklamacijo.
ODSTOP OD NAROČILA:
Odstop od spletnega naročila oz. naročila kupca je mogoč, dokler predračun ni poravnan, v primeru, da ste izbrali plačilo po predračunu, oziroma, dokler ni potrjeno s strani kupca, v kolikor ima kupec predhodno odobren odlog plačila in je za način plačila izbral to možnost.
DOBAVNI ROKI:
Spletna stran ne prikazuje zaloge oz. dobavnih rokov za blago. Dobavni roki, ki jih ponudnik sporoči ob posredovani ponudbi ali predračunu, so informativni. Dobavni roki pričnejo teči naslednji delovni dan po prejetem plačilu ali potrditvi
naročila, če je kupcu odobren odlog plačila. Za prejeto plačilo se smatra priliv denarja na transakcijski račun ponudnika.
Zaloge blaga se spreminjajo, zato se lahko zgodi, da določeno blago v času od posredovanja ponudbe in potrditve kupca oz. plačila kupca, poide. Ponovne dobave razprodanega blaga ponudnik ne garantira. Dobavni roki pričnejo teči naslednji
delovni dan po prejetem plačilu ali potrditvi naročila, če je kupcu odobren odlog plačila. Za prejeto plačilo se smatra priliv denarja na ponudnikov transakcijski račun.
Varovanje osebnih podatkov:
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov, ki jih ob povpraševanju in nakupu posreduje kupec. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva v povezavi z naročilom, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Podatki, ki jih bo posredoval kupec, v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
ODVEZA ODGOVORNOSTI:
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani sitotisk-mastnak.si. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla kadar je to mogoče.
Tisk, vezenje in gravura (»brendiranje«):
Ponudnik si pridržuje pravico, da dobavi do 5 % manj blaga s tiskom, vezenjem ali gravuro, kot ga je naročil kupec. V tem primeru bo ponudnik kupcu za razliko med naročeno in dobavljeno količino izdal finančni dobropis. Do navedenega lahko pride v redkih primerih, predvsem, vendar ne izključno, pri naročilu drobnih izdelkov, kot so kemični svinčniki, obeski, vžigalniki, itd. …, zaradi napačnega pakiranja količin blaga proizvajalcev in dobaviteljev. Ponudnik se zavezuje, da vsakemu kupcu pred tiskom, vezenjem ali gravuro pošlje predogled »brendiranja« v potrditev, razen kadar se kupec tej možnosti izrecno odreče.
Predogledi tiska so namenjeni predvsem uskladitvi pozicije (mesta) »brendiranja« in velikosti »brendiranja«. Barve »brendiranja« na predogledih so informativne in lahko odstopajo, saj so predogledi elektronski in monitorji različno prikazujejo barve. Ponudnik se lahko najbolj približa različici barv »brendiranja«, kadar mu kupec sporoči »Pantone« vrednost za odtenek barve.
VZORCI:
Za večino blaga je možno prejeti omejeno količino vzorcev na vpogled. Ponudnik si pridržuje pravico, da kupcu zavrne možnost naročila vzorcev. Dostavo vzorcev do kupca krije ponudnik, vračilo vzorcev do ponudnika pa kupec. Reverz je naziv dokumenta s katerim ponudnik pošlje vzorce na vpogled kupcu.
Reverz je veljaven 7 dni od prejema vzorcev. V primeru, da kupec v tem roku vzorcev ne vrne oz. ne zaprosi za podaljšanje veljavnosti reverza, mu ponudnik za vzorce izstavi račun.
V primeru vračila kupec pošlje vzorce na naslov:
Sitotisk Mastnak, Simon Mastnak s.p.
Košnica pri Celju 24,
3000 Celje
Kontakt: 040 849 619
K vračilu vzorcev mora kupec priložiti dokument »reverz«.
pritožbe in spori:
Ponudnik in kupec se zavezujeta, da bosta morebitne spore poskusila rešiti sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče po sedežu ponudnika.
Celje, 24.07. 2025